Omistaja-asiakasyhteisössä ideoitiin etuja

OP Tampere lanseerasi keväällä uuden vaikutuskanavan omistaja-asiakkailleen, omistaja-asiakasyhteisön. Siellä tehdyssä kyselyssä omistaja-asiakkaat kertoivat mielipiteensä pankin nykyisistä yhteistyökumppanieduista ja ideoivat myös uusia etuja.

Keväällä OP Tampere otti uuden askeleen omistaja-asiakkaidensa vaikutusmahdollisuuksien laajentamisessa ja lanseerasi ensimmäisten osuuspankkien joukossa omistaja-asiakasyhteisön, joka on uusi vaikutuskanava omistajajäsenille.

Yhteisössä järjestettiin kysely, jossa omistaja-asiakkaat pääsivät kertomaan mielipiteensä pankin yhteistyökumppaneiden tarjoamista eduista sekä ideoimaan uusia etuja. Kyselyyn vastasi viikon aikana 404 henkilöä.

Lätkää, kulttuuria ja hyvinvointia

Tunnetuimpia etuja olivat kyselyn perusteella Ilveksen ja Tapparan jääkiekko-otteluiden lippuedut. Eduista hyödyllisimmiksi koettiin Tampere-talon ja Komediateatterin esityksistä sekä Edenin kylpyläkäynneistä saatavat alennukset.

Uusiakin etuja toivottiin: kulttuurielämysten ohella kiinnostusta herättivät omasta hyvinvoinnista huolehtimiseen ja kuntoiluun kannustavat edut.

Omistaja-asiakkaat pääsevät hyötymään kesällä uusista elämyseduista, joista monet keskittyvätkin liikuntaan ja sopivat eri ikäisille. Flow Park ja Särkänniemen SuperPark tarjoavat alennusta pääsylipuista ja Nokia River Golf kannustaa uuden harrastuksen pariin esimerkiksi golfin alkeiskurssitarjouksella.

Uusi kanava keskusteluun ja vaikuttamiseen

Uudenlainen yhteisö antaa omistaja-asiakkaille mahdollisuuden vaikuttaa oman pankin toimintaan vaivattomasti verkossa. Yhteisössä pankki pyytää omistaja-asiakkailtaan ideoita ja mielipiteitä pankin toimintaa koskeviin asioihin ja haastaa heitä keskusteluun.

OP Tampereessa ensimmäisestä tehtävästä jäi hyvät kokemukset.

"Saimme kyselyn kautta arvokasta palautetta. Meidän on pohdittava, millaiset edut palvelevat omistaja-asiakkaitamme parhaiten myös jatkossa, sekä kerrottava eduista entistäkin aktiivisemmin" pohtii toimitusjohtaja Mikko Rosenlund.

Yhteisön jäsenmäärä on kasvussa. Mukaan voi tulla jokainen pankin omistaja-asiakas. Yhteisön jäseneksi voi liittyä OP Tampereen verkkosivuilla, ja halutessaan siitä voi myös erota vaivattomasti.

"Toivon, että yhteisöstä muodostuu pysyvä keskustelukanava pankin ja omistaja-asiakkaiden välille, ja että jokainen omistaja-asiakkaamme tulee mukaan vaikuttamaan myös tätä uutta kanavaa hyödyntäen" kannustaa Rosenlund.

Tuoreimmat
”Halusin pätkätöiden sijaan jotain pysyvää” Yhä useampi yksinyrittäjä liittyy työosuuskuntaan
Oululainen Pirjo Lempeä perusti 11 vuotta sitten työosuuskunta Warian, koska kaipasi yhdessä tekemistä ja riskitöntä yrittämistä.
Katso video: 2 keinoa säilöä yrtit
Kokeile tätä! Silppua tuoreet yrtit jääpalamuottiin tai merisuolaan.
9 vinkkiä huolettomaan matkustamiseen
Kesällä moni matkustaa kotimaassa ja ulkomailla. Lomalla ei tarvitse stressata, kun hankkii ennakkoon turvaa yllättävien tilanteiden varalle. Kokosimme matkustajan muistilistan asioista, jotka on...
Kuusesta jäätelöön – Neulaset tuovat metsän makuja herkutteluun
Moni iltasatujen lukija tietää, että muumit syövät kuusenneulasia ennen vetäytymistä talviunille. Nyt sadut ovat tulleet osittain todeksi, ja neulaset maistuvat jäätelössä.