Timo Mäkinen: "Asiakkaiden aito kuuntelu ja ymmärtäminen on tärkeintä"

Parturi- tai kampaamokäynti on asiakaskohtaaminen, jossa täytyy olla läsnä. Timo Mäkinen kertoo, mitä hän on oppinut asiakkaan kuuntelusta omassa yrityksessään.

Parturi-kampaamokokemus on asiakaspalvelutapahtuma, joka perustuu parturikampaamoyrittäjä ja Hiussali Peilin perustaja Timo Mäkisen mukaan asiakkaan tarpeisiin ja toiveisiin sekä niiden täyttämisen mahdollisuuksiin. Tyytyväiset asiakkaat palaavat ja ovat merkki onnistuneesta palvelusta.

Mäkinen kertoo Yrittäjän 100 oppia -sarjan videolla, mistä yrittäjä voi tietää tehneensä riittävästi ja miten tavoitteisiin kannattaa suhtautua.

Timo Mäkinen: "Asiakkaiden aito kuuntelu ja ymmärtäminen on tärkeintä"

OP sosiaalisessa mediassa