Asiakkaiden kuuntelu ja jatkuva muuntautuminen takaavat kilpailukyvyn

Palvelualoilla asiakkaista kilpaillaan kovaa ja monin keinoin. Yoga Nordic -joogastudion perustaja Harriet Linnankivi kertoo, että omaa palvelua täytyy jatkuvasti kehittää ja muuntaa asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden mukaan.

Markkinointi ja asiakkaiden tavoittaminen on muuttunut merkittävästi viimeisen vuosikymmenen aikana. Siinä missä reilu kymmenen vuotta sitten jalkauduttiin jakamaan painettuja esitteitä, nyt ihmiset tavoitetaan sosiaalisen median kautta. Myös näytetunnit ja tutustumistarjoukset vetävät asiakkaita palvelun pariin. Katso Yrittäjän 100 oppia -sarjan videolta, miten joogayrittäjä onnistuu parantamaan palveluaan kilpailun keskellä.

Jooga, palvelu, markkinointi, Harriet Linnankivi

Harriet Linnankivi on Yoga Nordicin perustaja ja toimitusjohtaja.

Tutustu OPn yrittäjän palveluihin.

Tuoreimmat
Rahat pankkitililtä sijoituksiin – ”Suomalaisten tileillä makaa 87 miljardia euroa”
Rahat pankkitililtä sijoituksiin – ”Suomalaisten tileillä makaa 87 miljardia euroa”
Nollakorkoisten pankkitilien sijaan rahat kannattaa sijoittaa tuottavampiin kohteisiin, sillä pankkitileillä makuuttaessa jo inflaatio syö osan säästöjen arvosta. Toisin kuin moni mieltää...
Viljakaupan ostajat ja myyjät kohtaavat nyt verkossa
Viljakaupan ostajat ja myyjät kohtaavat nyt verkossa
Viljatori.fi tuo viljakaupan verkkoon ja auttaa ostajia ja myyjiä löytämään toisensa entistä helpommin. Tarkoituksena on, että yhdestä paikasta saisi hyvän katsauksen kauppatilanteeseen.
Kolme vaatekomeroa, kuraeteinen ja ”liikaa” säilytystilaa – OPn Kotoisa rakennetaan lapsiperheen tarpeisiin
Kolme vaatekomeroa, kuraeteinen ja ”liikaa” säilytystilaa – OPn Kotoisa rakennetaan lapsiperheen tarpeisiin
Juha Kartastenpään ja Sanna Kuusikarin nelihenkinen perhe rakentaa OPn Kotoisaa Porin asuntomessualueelle. Perhe on osallistunut rakentamiseen paljon, mutta myös ammattilaisten apuun luotetaan.
Työterveyshuollon tärkein tehtävä ei ole sairauslomalappujen kirjoittaminen
Työterveyshuollon tärkein tehtävä ei ole sairauslomalappujen kirjoittaminen
Työterveyden tärkein tehtävä on ennaltaehkäisy.

OP sosiaalisessa mediassa