Asiakkaiden kuuntelu ja jatkuva muuntautuminen takaavat kilpailukyvyn

Palvelualoilla asiakkaista kilpaillaan kovaa ja monin keinoin. Yoga Nordic -joogastudion perustaja Harriet Linnankivi kertoo, että omaa palvelua täytyy jatkuvasti kehittää ja muuntaa asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden mukaan.

Markkinointi ja asiakkaiden tavoittaminen on muuttunut merkittävästi viimeisen vuosikymmenen aikana. Siinä missä reilu kymmenen vuotta sitten jalkauduttiin jakamaan painettuja esitteitä, nyt ihmiset tavoitetaan sosiaalisen median kautta. Myös näytetunnit ja tutustumistarjoukset vetävät asiakkaita palvelun pariin. Katso Yrittäjän 100 oppia -sarjan videolta, miten joogayrittäjä onnistuu parantamaan palveluaan kilpailun keskellä.

Jooga, palvelu, markkinointi, Harriet Linnankivi

Harriet Linnankivi on Yoga Nordicin perustaja ja toimitusjohtaja.

Tutustu OPn yrittäjän palveluihin.

OP sosiaalisessa mediassa