Asiakaskokemuksen mittaaminen vie yritystä oikeaan suuntaan

Asiakaskokemuksen mittaaminen sekä tiedon ja palautteen kerääminen asiakkailta on erityisen tärkeää aloittavalle ja kasvavalle yritykselle, korostaa Feedbackly Oy:n perustaja Jaakko Männistö. Asiakkailta saadun tiedon avulla yrityksen liiketoimintaa voi hioa ja ohjata oikeaan suuntaan. Video kuuluu Yrittäjän 100 oppia –sarjaan.

Monessa pienyrityksessä uskotaan, että asiakaskokemusta voi mitata vain kalliiden ja monimutkaista järjestelmien avulla. Ei pidä paikkaansa, sanoo Feedbackly Oy:n perustaja Jaakko Männistö. Hän kertoo videohaastattelussa miten mittaaminen kannattaa aloittaa. Video kuuluu Yrittäjän 100 oppia –sarjaan.

Toimittaja Markku Rimpiläinen, video Mikko Peura

Tuoreimmat
Tulevaisuutta rakennetaan puun varaan
Puurakentamisen suosio kasvaa hinnasta huolimatta. Suosiota vauhdittavat erityisesti julkinen rakentaminen ja puukerrostalot. Joensuuhun on suunnitteilla Suomen korkein kerrostalo.
Koukuttavaakin koukuttavammat työmatkat
Merja Naroma kulkee saaressa sijaitsevaan toimistoonsa laivalla. Martti Virtanen taas ajaa autolla, jonka hän pistää työpäivän päätteeksi latauspistokkeeseen.
Hyvää mieltä itselle ja tarvitseville
Joulu on hyvien tekojen juhlaa. Turun seudulla voit jakaa hyvää mieltä apua tarvitseville ja saada samalla ripauksen joulutunnelmaa myös itselle osallistumalla nyt starttaaviin joulukeräyksiin....
Omistaja-asiakas, tervetuloa joulukonserttiin!
OP Turun Seudun perinteinen joulukonsertti kutsuu omistaja-asiakkaita Mikaelinkirkkoon nauttimaan jouluisista sävelistä.

OP sosiaalisessa mediassa