Muotoilun hattutemppu ja kuinka se tehdään

Grand One etsi jälleen kerran Suomen parhaita digitaalisen median töitä. OPlta niitä löytyi tänä vuonna kaksi. Voitto tuli myös erikoiskategoriassa. Miten tehtiin muotoilun hattutemppu?

Grand One on vuosikatsaus suomalaisen digitaalisen median osaamiseen. Tänä vuonna tuomaristo haki 257 ilmoitetun työn joukosta finalisteja ja päätyi valitsemaan näistä 97 Konepaja Brunolla pidettyyn finaaliin.

Grand One -gaalaillan ja samalla OPn pistetilin avasi parhaan kuluttajapalvelun valinta. Palkinnon kävi pokkaamassa OP Metsä, jonka avulla metsänomistaja voi helposti hahmottaa oman metsäomaisuutensa arvon sekä siihen liittyvät toimenpiteet ja mahdollisuudet.

Hieman myöhemmin toisen voiton OPn tilille haki Pivo Junior, joka palkittiin parhaana mobiilipalveluna. Pivo Junior on Suomen ensimmäinen lapsille suunnattu pankkipalvelu. Sen avulla 10–17-vuotiaan nuoren on helppo opetella seuraamaan ja ymmärtämään kulutustaan.

Hattutempun paikka oli tarjolla Vuoden yritys -sarjassa, mutta kovassa seurassa voitto lipui vielä tänä vuonna toisaalle. Korjaus tehtiin finaalin loppumetreillä, kun OP palkittiin yllätyskategoriassa vuoden uudistujana. OP oli tehnyt muotoilun hattutempun.

Mutta mikä on muotoilun hattutemppu?

Muotoilun hattutempun ymmärtämiseksi kannattaa perehtyä Vuoden uudistuja -palkinnon perusteisiin. Tunnustus annettiin OPn digitalisaatiokehityksestä sekä sisäisestä palvelumuotoiluosaamisesta.

Kuluneiden viiden vuoden aikana OP on uudistunut nopeasti ja panostanut vahvasti muotoiluosaamiseen sekä asiakasymmärrykseen. OP Metsä ja Pivo Junior ovat esimerkkejä tämän panostuksen hedelmistä - ne ovat aidosti asiakkaiden tarpeita ratkaisevia ja tyylikkäästi muotoiltuja tämän päivän palveluita.

Muotoilun hattutemppu on siis yhdistelmä koko yrityksen toimintakulttuurin muuttamista sekä tämän muutoksen konkreettisia tuotoksia kahden maailmanluokan palvelun muodossa.

##

OP Labin Kristian Luoma - mikä on OPn menestyksen resepti jaettavaksi?

"Meillä asiakas on aidosti kaiken tekemisen keskellä ja se motivoi kehittämään palveluista entistä parempia. Onnistuminen vaatii, että on monta asiaa kohdallaan - kuten OPlla nyt on. Tulee olla aito halu uudistua, maailmanluokan osaamista sekä nöyryyttä oppia ja myös erehtyä."

OPn Grand One -palkintoporukka

Takarivissä vasemmalta: Ilari Jounila, Tuomas Manninen, Veera Lindholm, Juha Forsblom Eturivissä: Päivi Järvenpää, Heli Piilola, Kristian Luoma, Carina Geber-Teir

Tuoreimmat
Maksullinen korkokatto vai turvaa säästöistä? Löydä sinulle sopivin tapa varautua korkojen nousuun
Asuntolainan viitekorko on ollut vuosia poikkeuksellisen matalalla. Näillä neljällä tavalla lainanmaksaja voi varautua jossain vaiheessa edessä olevaan nousuun.
Mikä ihmeen MiFID II ja miten se vaikuttaa säästämisen ja sijoittamisen asiointiisi?
Uuden sääntelyn voimaantulon tarkoituksena on asiakkaan etu: parantaa sijoittajan suojaa koko toimialalla. Toimintatapamme OPssa ovat laajalti uuden sääntelyn mukaisia jo nykyisin.
Suomesta maailman napa
Miksei talouspolitiikassa kannattaisi unelmoida isosti? Suomella on edellytykset vaikka maailman navaksi. Tähän on yllättävän hyvät mahdollisuudet.
Luomua vai tarjoustuotteita? Näin kahden perheen erilaiset valinnat näkyvät kauppalaskussa
Helsinkiläinen Jenni Villa ja Tamperelainen Nelli Pirhonen perheineen pitivät kirjaa ruokamenoistaan. Molemmat yllättyivät siitä, kuinka paljon syömiseen meni rahaa.