Muotoilun hattutemppu ja kuinka se tehdään

Grand One etsi jälleen kerran Suomen parhaita digitaalisen median töitä. OPlta niitä löytyi tänä vuonna kaksi. Voitto tuli myös erikoiskategoriassa. Miten tehtiin muotoilun hattutemppu?

Grand One on vuosikatsaus suomalaisen digitaalisen median osaamiseen. Tänä vuonna tuomaristo haki 257 ilmoitetun työn joukosta finalisteja ja päätyi valitsemaan näistä 97 Konepaja Brunolla pidettyyn finaaliin.

Grand One -gaalaillan ja samalla OPn pistetilin avasi parhaan kuluttajapalvelun valinta. Palkinnon kävi pokkaamassa OP Metsä, jonka avulla metsänomistaja voi helposti hahmottaa oman metsäomaisuutensa arvon sekä siihen liittyvät toimenpiteet ja mahdollisuudet.

Hieman myöhemmin toisen voiton OPn tilille haki Pivo Junior, joka palkittiin parhaana mobiilipalveluna. Pivo Junior on Suomen ensimmäinen lapsille suunnattu pankkipalvelu. Sen avulla 10–17-vuotiaan nuoren on helppo opetella seuraamaan ja ymmärtämään kulutustaan.

Hattutempun paikka oli tarjolla Vuoden yritys -sarjassa, mutta kovassa seurassa voitto lipui vielä tänä vuonna toisaalle. Korjaus tehtiin finaalin loppumetreillä, kun OP palkittiin yllätyskategoriassa vuoden uudistujana. OP oli tehnyt muotoilun hattutempun.

Mutta mikä on muotoilun hattutemppu?

Muotoilun hattutempun ymmärtämiseksi kannattaa perehtyä Vuoden uudistuja -palkinnon perusteisiin. Tunnustus annettiin OPn digitalisaatiokehityksestä sekä sisäisestä palvelumuotoiluosaamisesta.

Kuluneiden viiden vuoden aikana OP on uudistunut nopeasti ja panostanut vahvasti muotoiluosaamiseen sekä asiakasymmärrykseen. OP Metsä ja Pivo Junior ovat esimerkkejä tämän panostuksen hedelmistä - ne ovat aidosti asiakkaiden tarpeita ratkaisevia ja tyylikkäästi muotoiltuja tämän päivän palveluita.

Muotoilun hattutemppu on siis yhdistelmä koko yrityksen toimintakulttuurin muuttamista sekä tämän muutoksen konkreettisia tuotoksia kahden maailmanluokan palvelun muodossa.

##

OP Labin Kristian Luoma - mikä on OPn menestyksen resepti jaettavaksi?

"Meillä asiakas on aidosti kaiken tekemisen keskellä ja se motivoi kehittämään palveluista entistä parempia. Onnistuminen vaatii, että on monta asiaa kohdallaan - kuten OPlla nyt on. Tulee olla aito halu uudistua, maailmanluokan osaamista sekä nöyryyttä oppia ja myös erehtyä."

OPn Grand One -palkintoporukka

Takarivissä vasemmalta: Ilari Jounila, Tuomas Manninen, Veera Lindholm, Juha Forsblom Eturivissä: Päivi Järvenpää, Heli Piilola, Kristian Luoma, Carina Geber-Teir

Tuoreimmat
Auton osto on surkea sijoitus – Voiko siitä selvitä pienillä kolhuilla?
Me suomalaiset olemme järkevää autoilukansaa. Siksi panostamme auton hankinnassa usein siihen, että auton jälleenmyyntiarvo olisi hyvä. Arvon lasku on väistämätöntä, mutta millaisilla kärryillä...
Osakesijoittaja - katse Eurooppaan
Tämän vuoden aikana sijoittajat ovat joutuneet tarkastelemaan suhdettaan riskiin ja tuottoon normaaliakin tarkemmin.
Talon rakentaja, tiedä nämä neljä asiaa asuntolainasta
Asuntolainan hakeminen on erilaista uuden talon rakentajalle kuin valmiin kodin ostajalle. Ota huomioon nämä asiat.
Muutatko ensimmäistä kertaa vuokralle? Lue miksi kotivakuutus kannattaa
Koti on tilastojen valossa maailman vaarallisin paikka. Yli 70% kaikista tapaturmista tapahtuu tuttujen seinien sisällä, joten siihen kannattaa varautua vakuuttamalla.