Muotoilun hattutemppu ja kuinka se tehdään

Grand One etsi jälleen kerran Suomen parhaita digitaalisen median töitä. OPlta niitä löytyi tänä vuonna kaksi. Voitto tuli myös erikoiskategoriassa. Miten tehtiin muotoilun hattutemppu?

Grand One on vuosikatsaus suomalaisen digitaalisen median osaamiseen. Tänä vuonna tuomaristo haki 257 ilmoitetun työn joukosta finalisteja ja päätyi valitsemaan näistä 97 Konepaja Brunolla pidettyyn finaaliin.

Grand One -gaalaillan ja samalla OPn pistetilin avasi parhaan kuluttajapalvelun valinta. Palkinnon kävi pokkaamassa OP Metsä, jonka avulla metsänomistaja voi helposti hahmottaa oman metsäomaisuutensa arvon sekä siihen liittyvät toimenpiteet ja mahdollisuudet.

Hieman myöhemmin toisen voiton OPn tilille haki Pivo Junior, joka palkittiin parhaana mobiilipalveluna. Pivo Junior on Suomen ensimmäinen lapsille suunnattu pankkipalvelu. Sen avulla 10–17-vuotiaan nuoren on helppo opetella seuraamaan ja ymmärtämään kulutustaan.

Hattutempun paikka oli tarjolla Vuoden yritys -sarjassa, mutta kovassa seurassa voitto lipui vielä tänä vuonna toisaalle. Korjaus tehtiin finaalin loppumetreillä, kun OP palkittiin yllätyskategoriassa vuoden uudistujana. OP oli tehnyt muotoilun hattutempun.

Mutta mikä on muotoilun hattutemppu?

Muotoilun hattutempun ymmärtämiseksi kannattaa perehtyä Vuoden uudistuja -palkinnon perusteisiin. Tunnustus annettiin OPn digitalisaatiokehityksestä sekä sisäisestä palvelumuotoiluosaamisesta.

Kuluneiden viiden vuoden aikana OP on uudistunut nopeasti ja panostanut vahvasti muotoiluosaamiseen sekä asiakasymmärrykseen. OP Metsä ja Pivo Junior ovat esimerkkejä tämän panostuksen hedelmistä - ne ovat aidosti asiakkaiden tarpeita ratkaisevia ja tyylikkäästi muotoiltuja tämän päivän palveluita.

Muotoilun hattutemppu on siis yhdistelmä koko yrityksen toimintakulttuurin muuttamista sekä tämän muutoksen konkreettisia tuotoksia kahden maailmanluokan palvelun muodossa.

##

OP Labin Kristian Luoma - mikä on OPn menestyksen resepti jaettavaksi?

"Meillä asiakas on aidosti kaiken tekemisen keskellä ja se motivoi kehittämään palveluista entistä parempia. Onnistuminen vaatii, että on monta asiaa kohdallaan - kuten OPlla nyt on. Tulee olla aito halu uudistua, maailmanluokan osaamista sekä nöyryyttä oppia ja myös erehtyä."

OPn Grand One -palkintoporukka

Takarivissä vasemmalta: Ilari Jounila, Tuomas Manninen, Veera Lindholm, Juha Forsblom Eturivissä: Päivi Järvenpää, Heli Piilola, Kristian Luoma, Carina Geber-Teir

Tuoreimmat
Suunnittele työuran jälkeinen elämäsi – lue eläköitymisvalmentajan vinkit
Piilaakso ei ole vain nuoria startup-yrittäjiä. Teknologialaaksoa rakentamassa olleet ovat nyt eläkeläisiä, jotka toteuttavat unelmiaan ja tekevät asioita, mihin työelämässä ei ollut aikaa. Kaiken...
Rahat kaverin tilille saman tien? Näin se onnistuu
Miten puhelinnumerolla maksaminen oikein toimii? Missä tilanteissa Siirto-palvelua kannattaa hyödyntää? Entä onko se nyt varmasti turvallista ja helppoa?
Hyvällä työntekijäkokemuksella kohti parempia tuloksia
Asiakas on ykkönen yrityksen arvoasteikossa, ja odotukset ylittävän asiakaskokemuksen tuottaminen on melkein jokaisen työntekijän tavoitelistalla. Kovana kakkosena tulevat työnhakijat. Tänä päivänä...
6 vinkkiä, joilla saat vanhan asuntosi kaupaksi
Pitääkö keittiö tai kylpyhuone remontoida, jotta vanha asunto menisi kaupaksi? Tuskin, mutta pieni ehostus on paikallaan. Asiantuntija kertoo, mitä muuta vanhojen asuntojen ostajat arvostavat.