Arjen asiantuntijat -juttusarja: vakuutusasiamies Eero Vepsäläinen

Esittelemme "Arjen asiantuntijat" -juttusarjassa Pohjois-Savon alueella työskenteleviä OP Ryhmän asiantuntijoita OP Pohjois-Savosta, Pohjola Vakuutuksesta, OP Kodista ja Pohjola Sairaalasta. Kerromme asiantuntijoiden työstä, työn merkityksestä heille sekä annamme vinkkejä arkeen.

Pohjola Vakuutuksen vakuutusasiamies Eero Vepsäläinen

Millä paikkakunnalla työskentelet?

− Työskentelen lähtökohtaisesti Pohjois-Savon alueella OP Pohjois-Savon Kuopion konttorilla.

Kerro lyhyesti työstäsi, mitä työtehtäviisi kuuluu?

− Työskentelen henkilöasiakkaiden parissa ja työtehtäviini kuuluu vakuutusten myyminen ja sitä kautta nykyisistä asiakkaista huolehtiminen. Teen työtäni suurimmaksi osaksi puhelimessa kotoa käsin, mutta asiakkaan tarpeen mukaan otan heidät vastaan konttorilla tai käyn heidän luonaaan. Suurin osa työajastani kuluu itse myyntiin, mutta osa ajasta menee esimerkiksi laskujen läpikäyntiin, nykyisten turvien päivittämiseen, vakuutusten irtisanomisiin tai mitä yleensä vakuutusasioihin voi tulla. Nämä asiat kuuluvat myös myyntityöhön ja minun rooliini.

Miten kauan olet ollut töissä Pohjola Vakuutuksella ja millaisissa tehtävissä olet työskennellyt?

− Aloitin 2016 alkuvuodesta Opstetilla puhelinpalvelun puolella vakuutusmyyjänä ja siirryin asiamieheksi Pohjola Vakuutukselle lokakuussa 2017. Olen siis toiminut vakuutusmyynnin parissa alusta alkaen.

Mikä on vahvuutesi työssäsi?

− Koen, että vahvuuteni löytyy asiakaspalvelun puolelta. Olen lähtökohtaisesti tavoitettavissa, kun asiakkaalle on paras ja minut saa kiinni henkilökohtaisesti. Pyrin aina hoitamaan jokaisen asian niin, että asiakkaalle jää neuvottelusta tai soitosta mahdollisimman hyvä maku, eikä jäisi mitään ”kysymyksiä” . Olen myös todella tavoitteellinen ja tietyt tavoitteet ohjaavat päivittäistä tekemistäni.

Mitä pidät työssäsi tärkeänä?

− Pidän tärkeänä sitä, että jokaisella asiakkaalla olisi sellainen vakuutusturva, mikä on juuri heille paras mahdollinen. Mielestäni on myös tärkeää palvella jokaista asiakasta henkilökohtaisesti ja hyvin heidän tarpeitaan kuunnellen.

Arjen asiantuntijan vinkki arkeen?

− Pyrkikää tekemään asioita mistä itselle tulee paras mahdollinen fiilis!

Mitä odotat loppukesältä?

− Jos grilli lämpiäisi vielä muutaman kerran.

Arjen asiantuntijat esittäytyvät vuoden 2020 aikana

Pohjois-Savon alueella OP Ryhmässä työskentelevien arjen asiantuntijoiden juttusarja jatkuu vuoden 2020 ajan. Kerromme erilaisissa työtehtävissä olevien henkilöiden tarinoita ja jaamme asiantuntijoiden vinkkejä niin arkeen kuin työelämään liittyen.

Arjen asiantuntijat -juttusarja: myyntineuvottelija Justus Malinen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: asiakkuusasiantuntija Susanna Laukkanen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: senior varainhoitaja Heli Hyvönen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: myynti- ja asiakkuuspäällikkö Hanna Happonen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: asiakkuuspäällikkö Minna Toitturi

Arjen asiantuntijat -juttusarja: vakuutusasiamies Kati Tiihonen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: ortopedi Janne Sahlman

Arjen asiantuntijat -juttusarja: kiinteistönvälittäjä Teija Mäkinen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: asiakkuusneuvoja Riina Hänninen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: vakuutusasiamies Juuso Mikkonen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: vuokravälittäjä Mariia Ikonen

Arjen asiantuntijat -juttusarja: toimitusjohtaja Seppo Pääkkö

Pohjola Vakuutuksen kotisivut

OP Pohjois-Savon kotisivut

OP Pohjois-Savon esittely

OP Pohjois-Savon omistaja-asiakkaiden paikalliset edut

Jenni Tikka

markkinointiasiantuntija

OP Pohjois-Savo

OP sosiaalisessa mediassa