Sulkakynä ja digimuste

Sulkakynillä on kirjoitettu jo yli 2000 vuoden ajan. Allekirjoitukset ovat olleet pienintäkin mustetippaa myöten viimeisen päälle kauniita signeerauksia. Aika kuitenkin muuttuu. Digimaailma ei sulkakyniä ja mustetta tunne, ainakaan vielä.

Omat verkkopalvelutunnukset ovat pitkään käyneet sähköisestä tunnistautumisesta. Tätä nykyä ne käyvät myös sähköisestä allekirjoituksesta. Meillä OPssa lainapapereiden sähköinen allekirjoittaminen on ollut mahdollista nyt kolmen kuukauden ajan (osoitteessa allekirjoitus.op.fi). Kokemukset ovat olleet yltiöpositiiviset.

Asiakkaat ovat kehuneet palvelua helppokäyttöiseksi ja nopeaksi. Tämän jälkeen konttorilla allekirjoittaminen tuntuu aika työläältä ja vanhan aikaiselta. Ympäristö kiittää myöskin; ei tulosteita, ei postittelua ja ei liikkumista autolla lähimpään konttoriin. Järjestelmästä saa tallennettua dokumentit kätevästi kotikoneelle. Toivottavasti tulevaisuudessa ne arkistoituvat automaattisesti asiakkaan omaan verkkopalveluun.

Lainan hakeminen asiakkaan näkökulmasta menee yksinkertaisimmillaan seuraavasti:

  1. Lainahakemuksen täyttäminen verkkopalvelun kautta
  2. Verkkoneuvottelu tai puhelu meidän asiantuntijan kanssa
  3. Lainapapereiden sähköinen allekirjoitus

Viime viikolla palvelu saatiin kotikoneiden lisäksi toimimaan myös mobiilisti. Nyt lainapapereiden allekirjoitus onnistuu laiturinnokalta puhelimella tai tabletilla käden käänteessä. Me autamme tarvittaessa myös konttorissa asiakasta iPadin avulla allekirjoittamaan lainapaperit sähköisesti. Asiakkaan tarvitsee vain muistaa ottaa omat verkkopalvelutunnukset mukaan.

Allekirjoittaminen onnistuu myös toisten pankkien tunnuksilla. Näin ollen esim. lasten asuntolainaan lisävakuutta antavat vanhemmat voivat allekirjoittaa panttaukset sähköisesti, vaikka eivät olisikaan meidän asiakkaita.

PS. Kyseisen sulkakynän olen muuten aikoinaan ostanut Venetsiasta ja luonnollisesti OPn väreissä. Saatatpa sen joskus myös työpöydältäni löytää.

Tuoreimmat
Pohjola Sairaalassa palvelut sujuvat saman katon alla
Mikä tepsii lapsiperheiden flunssarumbaan? Entä miten käden rasitusvamma vaikuttaa työn arkeen? Pohjola Sairaala tarjoaa saman katon alla sujuvasti monipuoliset erikoislääkäripalvelut, kuvantamisen...
Seuraa näitä sijoittaja – mitä tapahtuu alkuvuonna 2018?
Mistä on odotettavissa tuottoa, missä piilee riskejä ja mitä sijoittajan kannattaa seurata? OPn osakestrategi Antti Saari kertoi meille tärkeimmät nostot juuri ilmestyneestä OPn vuoden 2018...
Kim Heiniö: Onnistunut konsepti tarjoaa aina jotain uutta
Ravintoloitsija Kim Heiniöllä on paljon kokemusta konseptien kehittämisestä. Videolla hän kertoo, miten ideasta syntyy toimiva konsepti.
Matkusta halvalla: vahdi kotia, hoida eläimiä tai kokeile sohvasurffausta
Reissuun pääsee myös pienellä budjetilla. Matkusta halvalla näin.

OP sosiaalisessa mediassa